Versicherung per WhatsApp
Beratung, Verwaltung und Betreuung —
so einfach wie eine Nachricht an einen Freund.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Schnell, persönlich, verbindlich
Antwort in Minuten statt Tagen — und immer vom selben Ansprechpartner. Kein Callcenter, kein wechselnder Sachbearbeiter. Sie schreiben direkt mit Timo Lochmüller oder seinem Team.
Schreiben statt telefonieren
Nicht jeder telefoniert gerne. Und muss man auch nicht. Per WhatsApp kommunizieren Sie in Ihrem Tempo — ohne Druck, ohne Zeitfenster, ohne dass jemand Sie in eine Leitung drückt.
Sprachnachrichten statt langer Texte
Keine Lust zu tippen? Senden Sie einfach eine Sprachnachricht — und erklären Sie Ihr Anliegen so, wie Sie es einem Freund erzählen würden. Schneller und persönlicher als jede E-Mail.
Alles an einem Ort
Fragen zur Rechnung? Deckungskarte fürs Auto? Schadenmeldung nach einem Unfall? Alles über einen Kanal — den Sie sowieso jeden Tag nutzen. Kein Portal-Login, kein Passwort-Chaos.
Dokumente einfach per Foto
Rechnung abfotografieren, Schadensbild senden, Vertrag weiterleiten — alles direkt im Chat. Kein Scanner, kein Fax, kein Upload-Formular nötig.
Sicher und geschützt
Verschlüsselte Übertragung, EU-Server, kein Adressbuch-Zugriff. Für sensible Daten nutzen wir zusätzlich eigene, sichere Formulare auf unserer Website — getrennt vom Chat.
So funktioniert's
Einwilligung geben
Weiter unten auf dieser Seite stimmen Sie der Kommunikation per WhatsApp zu. Das ist wichtig für Ihren Datenschutz — und dauert genau drei Sekunden.
Chat starten
Nach Ihrer Einwilligung öffnet sich WhatsApp mit einer vorbereiteten Nachricht. Ein Klick — und der Kontakt steht.
Anliegen schildern
Egal ob Frage, Schadenmeldung, Vertragsänderung oder einfach nur ein „Ich möchte mich mal beraten lassen" — schreiben Sie uns, was Sie beschäftigt.
Persönliche Antwort erhalten
Sie bekommen eine individuelle Antwort — keine Textbausteine, keine automatischen Antworten. Bei komplexeren Themen vereinbaren wir gerne einen Telefon- oder Videotermin.
Beispiel: eVB-Nummer auf die Schnelle
Was Sie per WhatsApp erledigen können
Beratung
Erstberatung, Fragen zu bestehenden Verträgen, Tarifvergleiche, Empfehlungen — alles im Chat besprechen und in Ihrem Tempo entscheiden.
„Welche BU passt zu meinem Beruf?"Vertragsservice
Adressänderung, Bankverbindung aktualisieren, Fahrzeugwechsel melden, Versicherungsbestätigungen anfordern — ein kurzes „Können Sie mal eben…" genügt.
„Neue Adresse ab 1. Mai."Schadenmeldung
Unfall? Wasserschaden? Einbruch? Fotos und Beschreibung direkt im Chat senden — wir kümmern uns sofort um die Weiterleitung.
„Parkrempler, hier Fotos."Dokumente & Nachweise
Grüne Karte, Deckungskarte, Beitragsbescheinigung — sagen Sie uns was Sie brauchen, und wir senden es Ihnen als PDF im Chat.
„Brauche eVB-Nummer fürs neue Auto."Erinnerungen & Check-ups
Wir erinnern Sie an wichtige Fristen, Kündigungstermine oder den jährlichen Versicherungs-Check — damit nichts durchrutscht.
„Ihre Kündigungsfrist bei der KFZ-Versicherung läuft ab — wollen wir vergleichen?"Terminvereinbarung
Für tiefergehende Beratung (z. B. Berufsunfähigkeit oder PKV) vereinbaren wir unkompliziert einen Telefon-, Video- oder persönlichen Termin.
„Haben Sie Donnerstag 18 Uhr Zeit?"Beispiel: Hausrat nach Umzug anpassen
Ihre Daten, Ihre Kontrolle
WhatsApp ist perfekt für schnelle Kommunikation. Für alles andere haben wir eigene, sichere Tools gebaut — direkt auf unserer Website.
Eigene Antwortmasken
Für Beratungsthemen wie Berufsunfähigkeit, PKV oder Altersvorsorge erhalten Sie im Chat einen Link zu unseren selbst entwickelten Formularen. Dort beantworten Sie die wichtigsten Fragen strukturiert und in Ruhe — verschlüsselt und auf unseren eigenen Servern. Kein Dritter sieht Ihre Daten.
Gesundheitsapp für Rechnungen
Arztrechnung einreichen? Dafür gibt es die Allianz Gesundheitsapp — separat vom Chat. Sie fotografieren die Rechnung, die App erledigt den Rest. Den Link und eine kurze Anleitung bekommen Sie natürlich per WhatsApp von uns.
Das Beste aus beiden Welten
Im Chat läuft die schnelle, unkomplizierte Kommunikation. Alles, was sensible Daten betrifft, wickeln wir über unsere eigenen, sicheren Kanäle ab. So bekommen Sie maximalen Komfort — ohne Kompromisse beim Datenschutz.
Häufige Fragen
Ist das sicher?
Ja. Wir nutzen die professionelle WhatsApp Business API mit EU-Servern — nicht die normale App. Kein Adressbuch-Zugriff, verschlüsselte Übertragung. Und alles, was über einfache Kommunikation hinausgeht, läuft über unsere eigenen, sicheren Formulare auf der Website.
Was passiert mit meinen Gesundheitsdaten?
Gesundheitsdaten werden nie im Chat abgefragt. Dafür haben wir eigene, sichere Abfragemasken auf unserer Website. Und für Rechnungen gibt es die Allianz Gesundheitsapp — komplett getrennt von WhatsApp. Den Link bekommen Sie von uns im Chat.
Kostet der Service etwas?
Nein, komplett kostenlos. Sie zahlen nur Ihre normalen Datenkosten wie bei jeder WhatsApp-Nutzung.
Kann ich auch Verträge per WhatsApp abschließen?
Beratung und Angebote laufen im Chat. Den Abschluss machen wir über das sichere Allianz-System — den Link erhalten Sie von uns. Wenn Sie möchten, übernehmen wir den Abschluss auch komplett in Ihrem Namen. Einfach per Chat grünes Licht geben, wir kümmern uns um den Rest.
Wie höre ich wieder auf?
Schreiben Sie „STOP" — fertig. Ab sofort keine Nachrichten mehr von uns über WhatsApp.
Beispiel: Schadenmeldung nach Parkrempler
Jetzt per WhatsApp durchstarten
Kurze Frage, schnelle Antwort — direkt auf Ihrem Smartphone. Kein Callcenter, kein Warteton.